En México, el turismo es uno de los sectores económicos más dinámicos, representando una parte significativa del PIB. Para garantizar el desarrollo sostenible de esta industria, es esencial contar con una normativa robusta que regule las actividades turísticas, proteja el medio ambiente y fomente la calidad en los servicios. Este artículo ofrece un panorama general de las principales leyes y reglamentos que rigen el turismo en el país.

1. Ley General de Turismo

La Ley General de Turismo, consta de 73 artículos, publicada en el DOF el 17 de junio 2009, ha sido reformada en 12 ocasiones, la última se publicó en el DOF el 01 de abril de 2024. Esta ley que tiene aplicación en todo el país, es la principal legislación que regula las actividades turísticas en México. Esta ley establece las bases para la planeación, fomento y desarrollo del turismo en el país. Sus objetivos incluyen la promoción del turismo sostenible, la protección del patrimonio natural y cultural, y la coordinación entre los tres niveles de gobierno en la ejecución de políticas públicas en la materia.

2. Normas Oficiales Mexicanas (NOM) en el sector turístico

Las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) son un conjunto de regulaciones obligatorias que aseguran la calidad de los servicios turísticos y la protección de los consumidores. 

Las NOM turísticas vigentes son las siguientes:

• NOM-06-TUR-2017. Establece los requisitos mínimos de operación, información, higiene, seguridad, instalaciones y equipamiento que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de campamentos. 
• NOM-07-TUR-2002. Contiene los elementos normativos del seguro de responsabilidad civil que deben contratar los prestadores de servicios turísticos de hospedaje para la protección y seguridad de los turistas o usuarios. 
• NOM-08-TUR-2002. Establece los elementos a que deben sujetarse los guías generales y especializados en temas o localidades específicas de carácter cultural. 
• NOM-09-TUR-2002. Establece los elementos a que deben sujetarse los guías especializados en actividades específicas. 
• NOM-010-TUR-2001. Prevé los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuarios-Turistas.
• NOM-011-TUR-2001. Determina los requisitos de seguridad, información y operación que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de Turismo de Aventura.
• NOM-012-TUR-2016. Regula la prestación de servicios turísticos de buceo.

Estas normas aseguran que los prestadores de servicios mantengan altos estándares de calidad y seguridad para los visitantes.

3. Protección del Medio Ambiente y Turismo Sostenible

La Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente es clave para regular las actividades turísticas que puedan tener impacto en los ecosistemas. En conjunto con la Ley General de Turismo, se busca promover el turismo sostenible, garantizando que los destinos turísticos sigan siendo atractivos a largo plazo sin degradar su entorno.

4. Fomento y Promoción del Turismo

El gobierno federal, a través de la Secretaría de Turismo (SECTUR), lleva a cabo diversas políticas y programas destinados al fomento del turismo. La Estrategia Nacional de Turismo 2019-2024, se centra en la diversificación de destinos, la atracción de inversión, y la capacitación de los trabajadores del sector para mejorar la competitividad.

Estaremos muy atentos para colaborar con la administración pública federal en la elaboración de la nueva Estrategia Nacional de Turismo 2025-2030, poniendo especial énfasis en la innovación y digitalización de los servicios y trámites de la industria turística.

5. Importancia del Cumplimiento Normativo

Cumplir con la normativa no solo es una obligación legal para los prestadores de servicios turísticos, sino que también es una ventaja competitiva. Garantizar un turismo sostenible y responsable no solo mejora la experiencia del visitante, sino que también protege los recursos naturales y culturales del país para futuras generaciones.

Conclusión

La normativa en materia de turismo en México es un instrumento esencial para garantizar el desarrollo ordenado y sostenible de este sector tan vital para la economía nacional. Al cumplir con las leyes y reglamentos, México asegura que su riqueza cultural y natural siga siendo un atractivo de clase mundial.

En FETUR Nacional contamos con empresas y prestadores de servicios comprometidos con el cumplimiento normativo y la sostenibilidad del medio ambiente y los recursos naturales como nuestra principal fortaleza competitiva y diferenciador en la industria turística.