El universo digital está en constante evolución, y el sector turístico no puede quedarse atrás. Daniel Alcocer, reconocido experto en eCommerce y comunidades digitales, nos brindará su vasta experiencia en el WTTS 2023 en Morelia a través de su Master Class “Empresas Turísticas en el Mundo del eCommerce: Aprende, Aplica, Triunfa”.

En ese espacio, Alcocer abordará cómo el comercio electrónico ha trascendido de ser una simple tendencia a convertirse en una herramienta fundamental para el turismo. Los números no mienten: cada vez más consumidores optan por planificar y comprar sus viajes en línea, aprovechando la comodidad, rapidez y variedad que el eCommerce ofrece.

Pero, ¿qué hace falta para implementar un eCommerce efectivo? Más allá de añadir un carrito de compras en línea, es vital contar con una interfaz amigable, sistemas de pago seguros, estrategias de SEO óptimas y tácticas de marketing digital. No solo eso, es imperativo que estas plataformas sean adaptables a diversos dispositivos para garantizar una experiencia de usuario inigualable.

Por supuesto, la implementación de un eCommerce conlleva una inversión. No sólo se trata del desarrollo de un sitio web, sino de la formación necesaria, actualizaciones continuas y asegurarse de que el servicio al cliente esté a la altura de las expectativas. Sin embargo, cuando se hace bien, el retorno puede superar con creces la inversión inicial.

Daniel también nos introducirá en las diversas opciones que el mundo del comercio electrónico tiene para ofrecer. Desde establecer una tienda en línea propia, pasando por integrarse en marketplaces ya consolidados, hasta aprovechar las redes sociales como poderosos canales de venta. Cada alternativa presenta sus propios desafíos y ventajas que serán minuciosamente desglosados.

Finalmente, se analizará el tamaño de la oportunidad que el eCommerce representa para cada subsector del turismo. Aerolíneas y hoteles se han adaptado rápidamente, pero los operadores turísticos aún están explorando ese mundo. Pero la oportunidad es inmensa para todos y Daniel Alcocer está aquí para mostrarnos el camino.

No hay duda, el Master Class de Daniel en el WTTS 2023 será una experiencia transformadora, un recorrido esencial para todos aquellos que buscan no sólo entender, sino dominar el eCommerce en el ámbito turístico.