PORTADA 22 DE MAYO GLORIA ROMO

Construir correctamente Relaciones Interinstitucionales.

Por: Gloria Romo
Consejera Nacional de Relaciones Interinstitucionales.

En el entorno corporativo actual, la competitividad de una organización no solo se mide por sus activos financieros, sino por la solidez de su capital institucional. Para la Federación de Empresarios Turísticos (FETUR), construir relaciones interinstitucionales no es un ejercicio de relaciones públicas superficiales; es una estrategia de inversión a largo plazo basada en la generación de confianza, el valor mutuo y la solvencia moral.

El pragmatismo empresarial nos dicta que las instituciones, desde organismos gubernamentales hasta cámaras de comercio y universidades, priorizan la colaboración con actores que facilitan soluciones en lugar de generar demandas. 

En este sentido, FETUR se posiciona bajo una estructura de gestión clara: la definición precisa de nuestra propuesta de valor. Al integrar elementos como el turismo de experiencia, la industria vitivinícola nacional y la infraestructura de hospitalidad en los destinos de México, no solo presenta un portafolio de servicios, sino un motor de impacto económico. De acuerdo con datos del INEGI, el PIB turístico alcanzó una participación del 8.7% respecto al PIB nacional en 2024, consolidándose como un pilar estratégico para el desarrollo del país.

Una relación institucional de alto nivel exige un cambio de paradigma: transitar del “yo” al “nosotros”. El liderazgo de FETUR entiende que para ser un aliado estratégico es imperativo descodificar los indicadores de desempeño de nuestras contrapartes. 

La madurez de estos vínculos sigue una ruta crítica ineludible: presencia, confianza, colaboración y, finalmente, la formalización de convenios y negocios. Aquellos que intentan acelerar el proceso hacia el beneficio económico sin haber cimentado la confianza técnica y profesional, suelen comprometer su reputación. En el mundo de los negocios institucionales, la discreción, la consistencia y el seguimiento profesional son los activos que garantizan la permanencia.

FETUR asume hoy el rol de conector estratégico, tendiendo puentes entre la iniciativa privada, la academia y el sector público. Nuestra filosofía es contundente: “Las relaciones sólidas se construyen aportando valor antes de solicitar beneficios”. En un mercado globalizado, la hospitalidad profesional y la seriedad institucional son las herramientas que abren las puertas donde el protocolo convencional suele fallar.

Gloria Romo

Es una empresaria hotelera, oradora y autora.
Fue Secretaria de Turismo del Estado de Aguascalientes. Es Contadora Pública y tiene maestrías en Desarrollo Turístico. Su empresa, Hotel La Gloria de Calvillo, se dedica a la hospitalidad, eventos y catering. También se dedica al desarrollo inmobiliario y a la producción de vino en Aguascalientes.