Por: Margarita Carbajal Carmona
Presidenta Fundadora FETUR Nacional

Una organización empresarial adquiere verdadero valor cuando reúne distintas perspectivas, identifica hacia dónde se mueve el sector y convierte esas conversaciones en acciones que generen nuevas oportunidades.

La Asamblea Mensual de Consejeros de FETUR Nacional del pasado 27 de agosto nos permitió abordar temas que hoy forman parte de una misma conversación: cómo fortalecer la competitividad turística, ampliar las oportunidades de inversión, incorporar mejor la tecnología y construir una participación empresarial capaz de acompañar los cambios en nuestros destinos.

Uno de los momentos relevantes de la sesión fue la participación de Bernardo Cueto, Secretario de Turismo de Quintana Roo y Consejero de FETUR Nacional, quien compartió una lectura del momento que atraviesa el estado, sus perspectivas turísticas y la estrategia de diversificación que se está impulsando.

Quintana Roo recibió más de 10 millones de turistas durante el primer semestre de 2026 y, al mismo tiempo que enfrenta desafíos coyunturales relacionados con conectividad aérea y costos, trabaja en ampliar su oferta hacia segmentos como congresos, salud, deporte, cultura y gastronomía.

Esta combinación nos recuerda algo fundamental. Incluso los destinos consolidados necesitan seguir evolucionando y construir nuevas capacidades.

Diversificar para fortalecer

Esa visión tomó una dimensión adicional con la presentación del Distrito Financiero y Tecnológico de Cancún, realizada por el equipo que acompaña el proyecto y encabezada durante la sesión por Alejandro Orozco, asesor del Gobierno del Estado de Quintana Roo.

El proyecto busca diversificar la economía estatal y aprovechar capacidades que Quintana Roo ya ha desarrollado alrededor de su actividad turística. Contempla una superficie de 100 hectáreas en una ubicación estratégica cercana al Aeropuerto Internacional de Cancún y busca atraer empresas e inversiones vinculadas con tecnología, servicios financieros, salud, investigación y educación.

Para el sector empresarial, su relevancia va más allá de las dimensiones del proyecto. Nos invita a pensar cómo un destino turístico consolidado puede utilizar su conectividad, infraestructura, talento y presencia internacional para ampliar su base económica.

No se trata de sustituir al turismo ni de restarle importancia, sino de aprovechar lo que décadas de desarrollo turístico han permitido construir para abrir nuevas posibilidades económicas.

La competitividad también se construye desde las empresas

Los grandes proyectos de inversión forman parte de la transformación de un destino, pero no son el único factor que determina su competitividad.

Dentro de las empresas turísticas se toman decisiones que también influyen en ella, cómo conocemos al cliente, qué tecnología incorporamos, cómo utilizamos la información, qué tan rápido respondemos a los cambios del mercado y qué capacidad tenemos para generar oportunidades comerciales.

Por eso, la transformación digital continúa formando parte de la agenda de FETUR Nacional.

Durante agosto dimos continuidad al trabajo alrededor del TRM FETUR, una herramienta que busca acercar capacidades tecnológicas a nuestros afiliados y facilitar su aplicación en la gestión de clientes, automatización, seguimiento comercial y generación de oportunidades. Continuaremos fortaleciendo la capacitación y el acompañamiento para facilitar su implementación.

La tecnología por sí sola no transforma una empresa. Su valor aparece cuando ayuda a entender mejor al mercado, simplificar procesos y tomar decisiones con mayor información.

Una Federación se fortalece con participación

Otro de los temas que estamos impulsando es la incorporación de nuevos perfiles empresariales a FETUR y una participación cada vez más activa de quienes ya forman parte de nuestra Federación.

La afiliación adquiere sentido cuando amplía las perspectivas y capacidades que conviven dentro de una organización. El turismo reúne hotelería, agencias de viajes, transportación, tecnología, gastronomía, sustentabilidad, inversión, experiencias, congresos, bienestar y muchas otras especialidades que necesitan dialogar entre sí.

En paralelo, continuamos fortaleciendo nuestra comunicación y canales digitales para llevar estas conversaciones a más empresarios, líderes y tomadores de decisiones.

La presencia de una organización se fortalece cuando quienes la integran participan, comparten conocimiento y generan conexiones alrededor de los temas relevantes para nuestro sector.

De la conversación al seguimiento

La Asamblea de agosto nos permitió abordar temas que convergen en la competitividad del turismo: inversión, diversificación económica, tecnología, afiliación y comunicación.

Como Presidenta Nacional de FETUR, considero que nuestra responsabilidad es mantener estos espacios de diálogo, conectar al sector empresarial con autoridades y aliados estratégicos, y dar seguimiento a propuestas que puedan generar oportunidades para nuestras empresas y destinos.

Las reuniones abren conversaciones. Nuestro trabajo es darles continuidad y convertirlas en acciones que fortalezcan al turismo de México.