Ciudad de México, abril 2025.

La Federación de Empresarios Turísticos (FETUR) estuvo presente como observadora institucional en el Congreso Internacional de Inteligencia Artificial, organizado por la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión y el Instituto Politécnico Nacional (IPN). El evento tuvo lugar los días 9 y 10 de abril en el Palacio Legislativo de San Lázaro y reunió a legisladores, académicos, tecnólogos y representantes del sector privado con el objetivo de avanzar hacia una regulación nacional de la inteligencia artificial con enfoque ético, transversal y de impacto social.

En representación de FETUR asistió su presidenta nacional, Margarita Carbajal, quien participó como oyente, observando con atención la profundidad de los debates sobre ética algorítmica, gobernanza de datos, transformación digital, ciberseguridad y uso sectorial de la IA.

Desde la Federación se reconoce este esfuerzo institucional como un paso relevante hacia la construcción de una política tecnológica moderna, pero también se destaca una omisión que debe corregirse: el turismo no puede quedar fuera de esta conversación.

El turismo es la tercera actividad económica más importante del país, y su creciente digitalización hace indispensable su inclusión en los marcos regulatorios en materia de inteligencia artificial. Hoy, la IA ya transforma procesos como la atención automatizada, la predicción de demanda, la logística de experiencias, la personalización de servicios y el análisis de grandes volúmenes de datos turísticos. Sin embargo, sin una guía legal clara, también puede representar riesgos en privacidad, manipulación algorítmica, desplazamiento laboral o sesgos operativos.

FETUR hace un llamado respetuoso pero firme a los legisladores, al IPN y a las instituciones vinculadas con la transformación digital: es momento de abrir un capítulo específico para el turismo en la regulación de la inteligencia artificial en México.

“La IA no es una moda ni una promesa lejana: ya es parte del presente turístico. Por eso, su regulación debe contemplar al sector no como observador, sino como protagonista de una transformación que necesita equilibrio, ética y visión territorial.”
— Margarita Carbajal, Presidenta Nacional de FETUR

FETUR reitera su compromiso con la adopción estratégica de tecnologías emergentes, la protección de los derechos de los consumidores y trabajadores del sector, y la construcción de una agenda nacional donde el turismo no solo se adapte al futuro, sino que lo impulse.