
FITUR y el despliegue titánico de los turisteros mexicanos
Estar en FITUR es como entrar en un laboratorio global donde los turisteros nos reunimos para intercambiar ideas, estrategias y sueños. Este año, las oportunidades y desafíos me dejaron mucho que reflexionar y compartir. Para mí, fue especial porque, por primera vez, fui invitada a participar en un panel de empresarios en representación de FETUR, hablando sobre las áreas de oportunidad para las empresas españolas en México. Un privilegio absoluto. Pero lo que más me marcó, ya en mi segundo año asistiendo, fue ser testigo del despliegue monumental que representa este evento. FITUR no es solo una feria; es un escenario donde cada país compite por su lugar en el turismo global. Y México no solo compite, México brilla.
Ver el pabellón de México lleno de vida, con gobernadores, presidentes municipales, empresarios, periodistas y tantos colaboradores, fue un recordatorio del enorme talento y compromiso de nuestra gente. La gobernadora Mara Lezama, con su energía inagotable, dejó claro por qué Quintana Roo es uno de los destinos turísticos más importantes de América Latina. Alfredo Ramírez, de Michoacán, aportó su visión al panorama. Y junto a ellos, secretarios de turismo de la Ciudad de México, Michoacán, Hidalgo, Sonora, Baja California y Quintana Roo y más, todos trabajando con una meta común: mostrarle al mundo lo mejor de México. La Secretaría de Turismo Federal, liderada por Josefina Rodríguez, también tuvo un papel crucial, junto con los empresarios cerrando acuerdos estratégicos. Era imposible no sentir orgullo al ver ese esfuerzo colectivo.
Pero más allá de los nombres que conocemos, quiero destacar al verdadero motor de esta industria: el ejército de turisteros detrás de cada presentación. Gente que, a pesar de las largas jornadas y el desfase de horario, muestra siempre su mejor cara. Caminatas interminables por los pabellones, reuniones maratónicas y agendas que parecen imposibles… y, aun así, con una sonrisa, con esa calidez que nos define como mexicanos.
El turismo, al final del día, sigue siendo profundamente humano. Por más que la tecnología nos ayude a llegar más lejos, a conectar con más viajeros y a hacer más eficientes nuestros procesos, el turismo es un acto humano. Lo que hace que alguien elija un destino no es solo su belleza o su infraestructura, sino las personas que lo reciben. Y eso es algo que México hace mejor que nadie. La tecnología amplifica lo que somos, pero no sustituye nuestra esencia. Al final, viajamos para reconectarnos: con nosotros mismos, con otros seres humanos y con el mundo.
Algo que siempre me deja reflexionando en FITUR es la oportunidad de ver cómo otros países presentan su oferta turística. Es como mirarse en un espejo que nos muestra dónde estamos y cómo podemos mejorar. Vi propuestas innovadoras, integraciones tecnológicas brillantes y formas creativas de contar historias. México tiene mucho que aprender, sí, pero también me queda claro que hay algo que no se puede replicar: nuestra calidez humana. Es nuestro mayor valor, y es la razón por la que seguimos siendo líderes en turismo.
Hoy, puedo decir con confianza que FITUR fue un éxito para México. Los pasillos llenos, las conversaciones fructíferas y la energía positiva son señales de que el trabajo de todos los que estuvieron ahí tendrá un impacto en los meses que vienen. Pero más allá de los números o los acuerdos cerrados, lo que más me llevo es una inmensa admiración por todos los que hacen que esta industria sea lo que es. Esto no es solo un trabajo; es una pasión, un compromiso. Ser parte de esto me llena de orgullo.
Cierro este capítulo con gratitud. Gratitud por los aprendizajes, por la experiencia y, sobre todo, por las personas que hacen que el turismo sea mucho más que una industria. Es un puente que conecta culturas, historias y sueños. Es una verdadera muestra de patriotismo y del orgullo por la tierra que representamos. A todos los que estuvieron ahí, ¡gracias! Su trabajo vale más de lo que imaginan.

Margarita Carbajal Carmona
Actual Presidenta Nacional de la Federación de Empresarios Turísticos A.C. (FETUR). Con mas de 30 años de experiencia en el ámbito empresarial ha liderado proyectos exitosos en la industria, destacando como Directora General de MARTOM S.A. DE C.V., una reconocida Tour Operadora en Cozumel. Además, ha desempeñado roles clave en organizaciones de renombre, promoviendo el desarrollo de la implementación de tecnología en el sector turístico y la colaboración empresarial.